DEVOLUCIONES

PASOS A SEGUIR::

1 MARCAR TICKET

   Marcar en el ticket el artículo a devolver.

2 EMPAQUETAR

   Empaquetar en el embalaje original los artículos y el ticket.

3 ENVIAR UN E-MAIL

   Enviar un email a devoluciones@redmoda.net indicando:

  • Número de pedido.

  • Dirección de recogida.

  • Teléfono de contacto.

  • Motivo de la devolución y referencia del producto.

4 TRANSPORTISTA

   Enviaremos a MRW para recoger el paquete.

5 RECIBIR REEMBOLSO

   Tras verificar que la prenda está en perfecto estado con sus etiquetas, recibirás el importe de tu devolución del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 30 días desde la fecha de recepción.

 

¿Qué prendas puedo devolver?

Todas excepto baño y ropa interior.

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

La primera devolución en redmoda.net es siempre gratuita dentro de la península.

 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución y verificar que la prenda está en perfecto estado con sus etiquetas, recibirás un e-mail indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.